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Les avis clients

Le service client : 09/03/2010

LE SERVICE CLIENT

Bonjour

Nos chers clients, depuis quelques jours nous avons des problemes suite a la situation climatique dans le sud de notre pays.
Nous sommes désolés de vous annoncer que nous avons du retard sur les livraisons de vos commandes.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous livrer aussi vite que possible.
La situation devrait se rétablir fin de semaine.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement
Le service client

brooki263 : 18/02/2010

Trés bon produit qualité génial est une rapidité de livraison exelente pour un prix trés trés resonnable.
Enfin un site qui séduit vraiment.

cricri : 08/02/2010

J'ai bien reçu ma commande est j'en suis ravi. Bonne qualité, prix trés intéréssant. Je n'hésiterais pas à recommander votre site auprès de mon entourage. Bon service client. Que du positif. Merci

jiji : 03/02/2010

je suis très satisfaite de ma commande livraison très rapide j'ai commandé samedi et je suis déja livré.
très bon site, ici on trouve la qualité et un prix très attractif.
ce site est a ajouter à vos favoris.

dommage que n'ai pas été informé par mail mais vu que sur ma commande j'avais la reference colissimo j'interroger la poste

bp : 26/01/2010

J'ai commandé 3 lampes et malgré un temps de livraison un peu long, je suis très satisfaite. Les lampes sont de bonne qualité, magnifique, comme sur la photo ! Le prix, imbattable.
Donc, je recommande vivement ce site.

En plus, l'emballage était nickel, j'ai reçu mes lampes sans dégradation.

Le truc négatif : aucun mail de confirmation de commande.

laetitia : 25/01/2010

Bonjour
Alors voilà mon précédent post a été supprimer, dommage car les personnes auraient pu suivre mon achat :-(

Enfin bon, j'ai commandé mon colis le 17 janvier et je l'ai enfin reçu aujourd'hui le 25 janvier, j'aurai du le recevoir le 23 mais j'ai desesperement attendu mon facteur voyant mon colis toujours sur la plate forme pas loin de chez moi (un probleme de scan d'après le service la poste) c'est vrai que payer un colissimo pour le receptionner 72h plus tard lors de son envoi c'est un peu vexant, mais au final quand vous recevez vos articles le plaisir prend le dessus.
Petite chose mon drap house fait 1m60 de large au lieu des 1m40 comme l'indique l'article sur le site, tant pis je ne vais pas le renvoyer pour attendre encore 10 jours, je le glisse de chaque coté sous le matelas et ça va bien :-)

Mon point de vue sur ce site, c'est que les photos concernant les articles sont bien réelles, la qualité est top, les prix tres attractifs car ailleurs c'est le double pour le meme genre de parrure!!! Seul bémol, la poste à rencontrer des problemes lorsque j'ai commander mes artciles (pas de chance) le site n'a rien a voir avec cela et c'est tant mieux car je souhaite vraiment acheter un article qui n'était plus en reserve, la housse de couette qui va avec la parrure que j'ai achetée :-)
Je recommande vivement ce site et bravo encore!

Encore merci!!

LE SERVICE CLIENT : 24/12/2009

CHERS CLIENTS,

NOUS VOUS RAPELLONS QUE NOS DELAIS DE PREPARATION SONT DE 48 A 72 H.
IL FAUT ENSUITE RAJOUTER LE DELAI DE LIVRAISON QUI EST GENERALEMENT DE 48H POUR UN ENVOI PAR COLIPOSTE.
CES DELAIS SONT ANNONCES EN JOURS OUVRES, C'EST A DIRE HORS SAMEDI, DIMANCHE ET JOURS FERIES.

NOUS VOUS SOUHAITONS DE BONNES FETES DE FIN D'ANNEE.

CORDIALEMENT
Marion
Le Service Client

snoopy74 : 23/12/2009

satisfait de ma première commande passée le 16/12 reçue aujourd'hui le 23/12 (Mise à part que j'ai payé un colissimo 48 H 00 et j'ai été livré en 1 semaine, mais bon l'essentiel pour moi était d'être livré avant Noel)et surtout l'Excellent rapport qualité prix pour mes rideaux de chalet, me fait oublié mes 7.80 € de frais de port. Au final je recommande vraiment ce site pour faire de bonnes affaires.

Service Client : 22/12/2009

Bonjour

Suite à la situation climatique du pays la poste nous communique qu'ils ont beaucoup de retard, nous en sommes sincèrement désolé.
Nous avons eu pendant quelques jours des problèmes d'emails, mais aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre.
N'héstez pas à contacter notre service client pour le moindre renseignement.
Toutes nos excuses.
Cordialement
Le Service Client

Cathy29 : 16/12/2009

Excellent rapport qualité/prix. Site de confiance avec suivi. Enchantée de ma première commande, coussins emballés sous vide, 6 jours pour être livrée mais le site stipule en toutes lettres que la préparation de commande peut aller de 48h à 72h, donc délai normal. Je n'hésiterai pas à leur repasser commande.

Service client : 14/12/2009

SERVICE CLIENT

Nos chers clients, depuis quelques jours nous avons des problemes sur nos envois d'email automatique sur l'état de vos commandes. Nous avons aujourd'hui réglé ce problème, ainsi que le problème de votre espace client.
Sachez toutefois que les commandes sont expédiés dans les délais. Toutes les commandes seront reçu avant noël.
Nous nous en excusons.
Le service client.

Ludi : 14/12/2009

J'ai déjà passé une première commande sur ce site, aucun soucis livraison rapide, produits conformes....Hors là, j'ai passé commande le 03/12/2009 et aucune nouvelle....paiement débité sur mon compte, et aucun moyen d'avoir une réponse sachant que les frais de livraison sont de plus de 10 € ! J'espère avoir ma livraison pour Nöel !!

choopeta : 08/12/2009

Bonjour, le site propose de très bon tarifs il faut l'avouer ainsi qu'une large gamme de produits. Le petit plus lors de la commande est le fait que l'on puisse voir le nombre d'articles en stock. Toutefois, je suis déçue sur le délai de livraison. En effet, j'ai tout de même payé pour un colissimo 48h: 10,60€ hors, j'ai effectué cette commande le 02/12/09, nous sommes le 8/02/09 et toujours rien...

steev : 08/12/2009

site très sérieux malgrès quelque petits soucis entre la commande et la récéption qui est une attente assez longue en période de noel satisfait de la présentation du site en revanche pas assez d'infos :dommage !

sandra : 29/11/2009

première commande sur votre site et j'en suis très satisfaite livraison rapide articles conformes a ceux commandé
juste de carton reçu abimé et dechiré mais les articles nickel
trés bon rapport qualité prix des produits
Merci

cat-" : 28/11/2009

SETS DE TABLE EN ARDOISE : sympa posés sur un bar
NAPPE DE NOEL SAPIN : pour le prix idée déco pour les fêtes
NAPPE LYAM BLANCHE avec rayures argent : superbe

myosotis : 19/11/2009

Très satisfaite de votre site ainsi que de vos produits, du prix et du choix... Une première commande qui a mon avis ne sera pas la dernière!Bonne journée +++

lootia : 12/11/2009

commande de rideaux reçue rapidement,et ils sont trés beaux
a recommander

Jujuro : 09/11/2009

Super, commande reçue en parfait état et surtout dans les temps. Simple et facile. A recommander. Merci

alex : 31/10/2009

Enchantée, commande très rapide, les produits de bonne qualités, prix très intéressants pour une première commande, je ne peux que recommander le site.
BRAVO!!!!

Angel37 : 29/10/2009

J'ai reçu ma commande rapidement et je suis très contente des produits que j'ai acheté. Je recommanderai sur votre site !
Site très sérieux.

phisanleto : 28/10/2009

Bonjour, site très sérieux, j'ai commandé une housse de clic clac samedi soir,colis expédié lundi et reçu mercredi matin.
Difficile de faire mieux !

nathalie87 : 21/10/2009

Bonsoir, je viens de recevoir ma commande ! Super rapide la recption et j'ai commandé 3 paires de rideau les couleurs sont magifique et la qualité superbe (pr un prix aussi bas), je recommande vraiment ce site !!!!

Nicolas75 : 20/10/2009

Bonsoir,

je viens de commander une couette et témoignerais de la qualité et rapidité d'envoi dès réception.

Je reçois une personne ce vendredi et espère lui épargner le froid nuptiale. lool

Bien à vous.

Nicolas

Marion - Le Service Client : 15/10/2009

A l'attention de vero

Madame,
Il se peut que l'adresse que vous avez saisi lors de votre inscription soit éronnée.
Nous vous invitons à prendre contact avec nous via le formulaire de contact en nous précisant votre nom, prénom, date de la commande...

Cordialement
Marion - Le Service Client

vero : 14/10/2009

je n'ai pas eu de message de confirmation pour ma commande passe fin de semaine derniere.le paiement a ete effectue des lundi 12 octobre,mais impossible d'acceder a mon espace client;raison:on me dit que mon adresse email est invaide??j'espere avoir mon colis pour cette fin de semaine mais suis douteuse

phebert91 : 30/09/2009

Bonjour

je tenais à vous exprimer ma totale satisfaction par rapport à la housse de clic-clac que je vous ai commandé. La livraison a été très rapide, le produit est de très bonne qualité et le prix très compétitif. C'est parfait, merci !

Marion - Le Service Client : 28/09/2009

A l'attention de julietta17 :

Nous vous informons que le suivi de commande est disponible dans votre espace client.

Cordialement

Marion
Le Service Client

julietta17 : 25/09/2009

parfait pour la rapidité de l'envoi , seul bémol, c'est la première fois que je commande et je n'ai pas eu de suivi de commande sur internet.qualité du produit parfaite!

stylkrl : 17/09/2009

Site sérieux. Temps de livraison correct. Les produits sont conformes aux images (parures de lit). Envoie propre et soigné. Malgré une erreur dans les produits qui m'ont été livré dans ma commande, tout s'est arrangé sans que cela ne me coûte quoi que se soit. Merci pour ce geste commercial.

lulu : 29/08/2009

je suis trés satisfaite des produits reçus ,trés beaux et de bonnes qualités ,merci

edal54 : 25/08/2009

J'apprécie la rapidité d'envoi de la commande (effectuée le 19/08/09, reçue le 24/08/09).
Le site est très agréable et pratique à parcourir.
Je le recommande.

jess : 20/08/2009

très contente j'ai passé commande le 13 aout et je l'ai reçu le 18 aout bon suivi de commande et pas de surprise à la livraison.bien aussi pour le payment.

kate : 13/08/2009

je suis tres satisfaite, c est ma premiere commande , le colis est arrivé dans les temps et j ai pu suivre sa livraison sur le site que vous m aviez indiqué par mail.
les articles sont conforme au descriptif et a la photo.
je recommanderai sans hesité merci a bientot

: 12/08/2009

Très satisfait pour cette première commande, expédition très rapide et produit conforme aux photos.
Je n'hésiterai pas à renouveller un achat sur ce site de vente

FLEURS130 : 12/08/2009

J'ai récemment découvert votre site, et le consulte régulièrement. Aujourd'hui j'ai reçu le paravent que j'avais commandé.
C'est la 3ème commande que j'effectue chez vous, je tiens à vous remercier de la qualité des produits proposés sur votre site à des prix très avantageux ainsi que le soin apporté à l'emballage de chaque objet (ce qui n'est pas toujours le cas chez certains de vos concurrents).
Merci

Jackie : 05/08/2009

J'ai fait ma première commande sur ce site et j'en suis enchantée, je le recommande vivement : rapidité, emballage parfait,et qualité ; questions et demandes de conseils par mails au service client avec réponses rapides.
Bref, longue vie à ce site !
Merci !

Le Service Client : 31/07/2009

A l'attention de lou :

Madame,

Votre commande a bien été enregistré et porte le numéro 7285.
Vous auriez dû en effet recevoir un e-mail de confirmation, pensez à vérifier vos courriers indésirables car nos envois sont souvent considérés comme des spams.

Malheureusement, votre article HAMAC AVEC SUPPORT BOIS est actuellement en rupture de stock. Nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande.
De ce fait, vous bénéficierez d’un crédit de 101,90 € sur votre compte bancaire d’ici quelques jours.
Note : Le remboursement s’effectue directement sur le compte lié à la carte bancaire avec laquelle la commande a été réglée.

Nous vous prions de nous excuser pour le gène occasionné et vous souhaitons une agréable journée.

Marion
Le Service Client

lou : 30/07/2009

J'ai passé ma commande le 28 juillet et je n ai pas recu de mail de confirmation, je pense que ma commande n'est pas enregistrée, j'ai un doute!. je pensais recevoir mon colis sous 4 jours mais je vois que le statut est en attente depuis 2 jours! c'est pour un cadeaux pour le 3 aout, c'est raté je pense?.

mamdudu : 29/07/2009

J'ai connu ce site par l'intermédiaire d'Amazon qui a choisi un excellent partenaire, très efficace tant pour la rapidité de la livraison, la qualité des produits et la grande réactivité du service clients, très à l'écoute.
Je n'hésiterai pas à le recommander et à passer une autre commande!

paty : 28/07/2009

Je ne connaissais pas du tout ce site et j'ai longuement hésité à faire une commande mais je ne le regrette pas bien au contraire je le conseille aux personnes car je n'ai eu aucun problème jusqu'à présent, mail et commande reçu en temps voulu avec les articles désirés.
PS: du coup j'en passe une deuxième..

Marion : 27/07/2009

A l'attention de Cathie,

Votre commande a bien été enregistré et porte le numéro 6727.

Elle a été expédiée le 16 juillet.

Vous auriez dû en effet recevoir un e-mail de confirmation, mais je
m'aperçois que vous nous avez communiqué une adresse eronné.
Il est donc normal que vous n'ayez pas reçu de mail confirmation...

Nous espérons que votre commande vous donne satisfaction et vous souhaitons
une agréable fin de journée.

Marion
Le Service Client

Service Client : 26/06/2009

A l'attention de Flonani

Vous pouvez nous contacter par téléphone :
N° INDIGO 0 825 300 166
0, 15€ / minute depuis la France métropole
0.136€ / minute de puis le Martinique, Guadeloupe et La Réunion
0.125€ / minute depuis la Guyane, Saint Martin et St Barthélémy, St Pierre et Miquelon Mayotte

Concernant votre problème de prix, nous devons avoir une erreur sur un produit.
Nous allons prendre contact avec vous pour solutionner ce problème.
Cordialement
Le Service Client

Depuis l’étranger, la communication est facturée au prix d’une communication internationale du pays d’émission.

Minimum de perception 0.111€

sherine62 : 19/06/2009

super j'ai commandé 3parure de lit est je suis trés satisfaite vu le prix que j'ai payé je suis ravis les couleurs sont comme sur les photo est la qualité est trés bien je recommanderai sans hésité !!!...merci

kukuxumusu6462 : 11/06/2009

commande passé le 08/06 reçu le 11/06 emballage parfait pdt sympa, livraison rapide. merci.

mamienu : 08/06/2009

j'aime votre marchandise mais je ne peux commander n'ayant pas de carte bancaire pourquoi ne pas faire contre remboursement j'esperes recevoir une reponse de votre part

eliaschib : 27/05/2009

J'ai commandé le 22/05 et ma commande est partie aujourd'hui le 27/05.Rien à dire sauf deux choses très génantes à mon gout.
1)je n'ai pas reçu d'email de confirmation de commande.
2)Une fois commandé j'ai eu un doute sur un des produits commandés et il est impossible dans le suivi de commande de vérifier le récapitulatif des produits commandés.A mon avis c'est un gros point à améliorer car il va falloir que j'attende de recevoir ma commande pour verifier si j'ai oublié quelque chose.
Par contre le site est vraiment très interessant avec des produits qui sortent de l'ordinaire à des prix très attractifs.Je pense d'ailleurs commander de nouveau dans 1 jour ou 2.

LOU : 25/05/2009

tres satisfaite de ma commande,livraison rapide .articles conformes ,je recommande vivement ce site d achat.
bien cordialement.

audrey : 19/05/2009

J'ai passé une commande le 18/05/09, j'ai payé la livraison rapide avec recommandé(48h a 72h).J'espère recevoir mon colis au plutard samedi et surtout être satisfaite de la qualité de mes articles.

clodius : 21/04/2009

bien recu commande tres satisfaite bravo pour la rapidite!!!! merci

olivier : 17/04/2009

j'ai commandé un tres beau paravent(j'ai eu beau chercher partout dans les comerces, mais introuvable..)la,il est super beau, il m'a été envoyé rapidement et vraiment tres bien emballé. tres serieux et rapide, que demander de plus....merci

hinatea83 : 27/03/2009

Bon envoi, j'ai tout bien reçu, bien emballé. Mais la couleur de la robe était beaucoup plus claire que ce que la photo du site ne le laissait prévoir.. Bon site avec paiement sécurisé, je recommande.

girlmanchester : 20/03/2009

Bonjour,

Je viens de recevoir la lampe que j'avais commandé le 17 mars.
Envoi rapide et soigné.

Je reviendrais...
Merci

SeviceClients : 10/03/2009

A l'attention de "Isabelle"

Nous vous remercions pour votre commentaire.
Dans la gamme KIM, la seule parure Housse de couette disponible sera celle couleur Orange/Blanc, les autres coloris étant épuisés.

Cordialement,
Le Service Clients

isabelle : 07/03/2009

bonjour,j'ai passé commande le 4 mars en début de soirée et le samedi 7 mars je la recevais,très agréable surprise,les parures de lit sont de belle qualité et de très belle couleur .faites-vous dans la gamme les housses de couette merci de votre réponse

nadia : 13/02/2009

J'ai passé une commande le 9/02/09, j'ai payé la livraison rapide avec recommandé(48h a 72h).Mon compte a bel et bien été débité, mais je n'ai toujours rien reçu, je n'ai même pas reçu de mail de confirmation de commande,alors quand vais je recevoir mon colis?
Merci de me donner une réponse.

nadia : 13/02/2009

Bonjour c'est encore moi, juste pour dire que je viens de recevoir mon colis, le produit est exactement comme sur le net.Merci.

ServiceClient : 09/02/2009

A l'attention de audreyneo

Suite à une rupture de stock votre compte a été recrédité le 05/02. Un email vous a été envoyé.
Nous sommes désolés pour désagrément.
Cordialement
Le Service Client

audreyneo : 07/02/2009

Je suis un peu déçu car j'ai passé commande le 02/02, mon compte débité le 04/02.Nous sommes le 07/02 et je me rend compte que ma commande est toujous en préparation.Sur votre site vous dites qu'un mail est envoyé lors de l'envoi du colis or rien dans ma boite mail.Je me demande quand vais-je recevoir mon colis?

Titite25 : 28/01/2009

Bonjour,

Pour l'instant je suis mitigée, je vois qu'une personne indique des délais de préparation : pour moi ils n'ont pas été spécifié à la commande et donc ... je pensais avoir tout ça sous 48 heures tout compris (prépa + liv) !

Nous sommes mercredi : commande passée dimanche, compte débité lundi ou mardi, commande toujours en préparation ... et pas de nouvelles du service client que j'ai contacté pour demande infos ...

J'espère que tout ira bien car c'est la 1ère fois que je commande sur ce site !

Service Client : 28/01/2009

Bonjour

Nous sommes désolés mais nous avons un peu de retard suite à la tempête de ce week end.
Nous avons récupéré l'électricité seulement Mardi.
Les commandes ont pris un peu de retard mais dès jeudi tout sera expédié.
Je vous remercie de votre compréhension
Cordialement
Le Service Client

Titite25 : 28/01/2009

Re-bonjour,

Ok je comprend mieux maintenant ... je n'avais pas fait le rapprochement !

J'attends donc jeudi avec grande impatience !

Bien cordialement

Martine : 23/01/2009

Bravo pour la rapidité, livrée ce matin vendredi, commandé en début de semaine, belle marchandise et prix correct c'est exactement ce que je recherchais

GIGIJEAN : 06/01/2009

bonsoir

Voilà j'ai reçu ce matin le mail qui me précise que mon colis est parti. Donc je suis rassurée mais en même temps je me suis aperçu que mon compte avait été débité il y a 7 jours, donc dès le lendemain de ma commande et bien avant que mon colis soit expédié. Enfin le principal c'est que je reçoive mon colis et que la marchandise soit de bonne qualité. Quand je l'aurai je vous dirai ce que j'en pense. Bonsoir à tout le monde
ghislaine

GIGIJEAN : 05/01/2009

bonjour

J'espère être aussi satisfaite que vous mais pour l'instant je m'inquiète. J'ai passé commande le 29 décembre 2008. Le jour même je recevais un mail validant ma commande et depuis plus rien. C'est la première fois que je commande sur ce site et j'espère qu'il est sérieux. J'aimerai avoir des nouvelles dès aujourd'hui car le délai est passé et je n'ai toujours pas reçu le mail pour me dire que mon colis allait partir. Un peu inquiète quand même!!!
ghislaine

ANNIE : 20/11/2008

le délai de livraison a bien été respecté,commande le 11/11/2008,délai de préparation 2 à 7 jours+ délai de livraison 2 jours ,commande reçue ce matin 20 novembre,rien à dire,bien emballée,bonne qualité.Merci

Michel : 19/11/2008

le délai de livraison n'est pas respecté. Commande effectuée le 11 novembre aujoud'hui le 19 novembre toujours aucune nouvelle. Dommage !!!

michel : 19/11/2008

suite à mes remarques la commande a été effectuée le jour même. Je suis surprise agréalbement. Merci

Chloe : 03/07/2008

J'hésitais à acheter chez eux car je n'avais pas entendu parlé de ce site. J'ai acheté un ensemble de 5 valises à un prix avantageux. Je n'ai pas été déçue à réception de l'article. La livraison s'est déroulée sans problème. Le produit est arrivé dans les délais et en bon état. Bon contact avec le service de livraison. Merci.

Lapetitedusud : 10/06/2008

Après avoir fait plusieurs achats chez eux je suis très contente et je recommande fortement. De plus habitante de Perpignan, j'ai la possibilité d'aller retirer gratuitement les produits à quelques kilomètres de là.

Tom999 : 15/05/2008

Achat d'une table basse.
Commande le 05/05/08 à 17h44.
Transaction confirmé de suite par Email.
Le 07/05/08 j'ai reçu mon numéro de colis par Email
Produit reçu le 08/05/08 vers 13 h.
Pour l'instant tout est positif. Il ne me reste plus qu'à monter la table.
En apparence tout est ok.

nhaque66 : 11/04/2008

Je suis satisfaite de ce site, je le recommanderai facilement à mes amies car il est très simple, j'ai contacté le service clientèle par email car j'avais un problème de taille sur une parure, ils m'ont rappelé un quart d'heure après. L'avantage par rapport aux autres sites: je n'ai pas du payer la communication.

Laure25 : 10/04/2008

Je recommande vivement ce site qui reste exemplaire par sont sérieux tout au long de la commande jusqu'à l'arrivée du colis. J'ai commandé des rideaux ainsi que des coussins, et la veille de son arrivée j'ai été prévenue par email. Bref très sérieux, et le tout en moins de 48 heures pour mon colis ! Super !

COCO95 : 09/04/2008

Bon site marchand, bien que ça ma pris 4 jours pour être livré, mais bon à part ça, RAS, puisque tout est ok tant sur le service client que sur la livraison. Le site, il est super rapide, simple, efficace, pas de pub, et assez clair.

Eri : 09/04/2008

J'ai commandé une table de jardin le lundi à 12h sur le site. Il m'a été livré en parfait état par un transporteur le jeudi à 9h après m'avoir averti la veille de la livraison par téléphone. Et tout ça pour seulement pour 14 euros de frais de port. Que demander de plus ?